REBOLET è una startup di e -commerce di Berlino che offre una soluzione al problema dei rendimenti. Lavoriamo con una serie di società di e -commerce e partner commerciali e prepariamo i loro rendimenti per ulteriori commercio o, se necessario, il riciclaggio.

Gran parte della merce che vendiamo online sono resi che alcuni articoli non hanno mai raggiunto il cliente e altri proprietari sono stati restituiti.
Vendiamo anche una notevole quantità di overcaps e articoli nuovi di zecca. Prima di vendere, testare e valutare un prodotto online, controlliamo ogni articolo e ne verifichiamo attentamente la sua funzionalità, l'integrità e il suo aspetto.

Non appena abbiamo ricevuto la merce restituita dai nostri partner, un team speciale di test e valutazione passa attraverso ogni singolo articolo. Il nostro team mette alla prova la funzionalità dei prodotti, garantisce la completezza delle parti che contiene, controlla il loro aspetto generale e l'integrità generale delle merci e, se necessario, la confezione individuale.

Se navighi nel nostro negozio online, scoprirai che un determinato prodotto può essere disponibile in diverse condizioni. Queste sono le condizioni che sono state assegnate a ciascun prodotto dopo aver subito le nostre rigorose procedure di test e valutazione.

Qui troverai ulteriori informazioni Sull'importanza dei singoli stati.

Un articolo di "packaging aperto" è in uno stato nuovo e inutilizzato. L'imballaggio è anche in perfette condizioni e l'intera confezione interna è disponibile. Come afferma il titolo, l'imballaggio è già stato aperto e non è più sigillato.

Un articolo "come nuovo" è anche in uno stato nuovo inutilizzato. Tuttavia, alcuni elementi di imballaggio possono mancare o leggermente danneggiati.

In entrambi i casi, il prodotto reale dovrebbe essere in perfette condizioni e interi accessori.

Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del prodotto ottenuto, Si prega di contattare il nostro team di supportoper chiarire la questione per loro.

Se necessario, ti forniremo un'etichetta di ritorno in modo da poterle rispedire il prodotto. Inoltre, possiamo e ti invieremo anche un prodotto di sostituzione se necessario.

Secondo le nostre linee guida di ritorno, per qualsiasi motivo, puoi restituire qualsiasi articolo che ci hai ordinato entro 30 giorni.

Per elaborare tutti i rendimenti e altre domande relative all'ordine Si prega di contattare direttamente il nostro team di supporto. Ti forniamo una pensione pagata da noi e, se possibile, prendiamo tutte le altre precauzioni necessarie per soddisfare la tua richiesta.

Il nostro diritto di ritorno consente ai nostri clienti di restituire i prodotti ordinati entro 30 giorni contro il rimborso del valore dell'ordine originale. Se possibile e se lo si desidera, possiamo anche inviare un prodotto di sostituzione anziché un rimborso.

Se hai rinunciato e pagato un ordine, ma desideri annullarlo prima che sia stato effettuato, contatta il nostro prima possibile Team di supportoQuesto li aiuterà. Di norma, ciò è possibile fintanto che i dipendenti del nostro grande magazzino non hanno ancora iniziato a elaborare il tuo ordine.

Se hai rispedito un articolo acquistato da noi, rimborseremo l'importo dell'ordine originale non appena il rendimento è stato ricevuto nel nostro magazzino in conformità con le nostre condizioni di ritorno.

Non appena avremo ricevuto il pacchetto restituito nel nostro magazzino, elaboreremo il rimborso di conseguenza. Si prega di notare che a seconda del metodo di pagamento originariamente utilizzato, possono essere necessari alcuni giorni per il rimborso completamente trasferito.

Se, per qualsiasi motivo, vuoi scambiare il prodotto ordinato per un altro, Si prega di contattare direttamente il nostro team di supportoper ricevere ulteriore supporto.

Sì! La creazione di un account cliente è un modo semplice ed efficiente per mantenere una panoramica dei tuoi ordini e rimanere informati sui nostri ultimi aggiornamenti e offerte speciali.

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La nostra tassa di spedizione standard è di 3,99 EUR per ordine fino a un peso totale di 15 kg, indipendentemente dal numero di articoli in un unico ordine.

Se il numero di prodotti ordinati supera i 15 kg in un ordine, possono essere applicati costi di spedizione più elevati.

Non appena avrai effettuato l'ordine, riceverai un'e -mail automatica con la conferma che l'ordine è stato ricevuto con successo. Ciò significa che l'ordine è stato ricevuto. Non appena l'ordine nel nostro magazzino è stato preparato per la spedizione, riceverai un'altra e -mail con i dati di spedizione e controllo del pacchetto.

Se non hai ricevuto alcuna notifica da noi dopo 2 giorni lavorativi, Si prega di contattare direttamente il nostro supporto.

Non appena un ordine è stato confermato con il pagamento, ci sforziamo di eseguire l'ordine entro 2 giorni lavorativi. L'adempimento dell'ordine significa che il nostro magazzino ha preparato e impacchettato i prodotti per ulteriori trasporti dai nostri partner logistici.

Il nostro obiettivo è per tutti gli articoli all'interno Da 2 a 4 giorni lavorativi consegnare.

Tuttavia, non appena abbiamo consegnato l'ordine ai nostri partner logistici per la spedizione, possono essere necessari alcuni giorni fino all'arrivo del pacchetto. Esistono numerosi fattori che determinano il lasso di tempo per la consegna dopo l'esecuzione dell'ordine. Questi includono, tra gli altri. Vacanze, weekend prolungati, ritardi inaspettati da parte dei nostri partner, informazioni di spedizione e/o consegna imprecise, ecc.

Sfortunatamente, attualmente non possiamo offrire un servizio di pick. Possiamo quindi inviare articoli solo su opzioni di spedizione standard. Tuttavia, facci sapere se questo è un argomento importante per te in modo da poter discutere ulteriormente l'urgenza di questo servizio.

Al momento possiamo solo incontrare e inviare ordini all'interno dell'UE. Speriamo di poter espanderci in altre aree in futuro e sicuramente lo annunceremo.

Al momento possiamo accettare pagamenti per gli ordini tramite una delle seguenti opzioni

Carta di credito e debito
Apple paga
Google Pay
Chiaro
Immediatamente
Paypal

Se si desidera pagare un ordine con un metodo diverso come uno dei precedenti, ad esempio per bonifico bancario, non possiamo offrire queste opzioni al momento attuale. In futuro potremmo essere in grado di offrire ulteriori metodi di pagamento.

Il nostro team di supporto è al tuo fianco per tutte le domande. Per contattare il nostro supporto, puoi utilizzare uno dei seguenti canali:

Inviaci un'e -mail direttamente tramite support@rebolet.com
Chiamaci sotto +49 (0)30 235951671
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Si prega di notare che il nostro supporto clienti può essere attualmente raggiunto solo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00. Se non puoi contattarci per telefono o chat dal vivo, ti consigliamo di inviare un'e -mail al nostro team di supporto. Ti contatteremo entro 24 ore (giorni feriali).

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